تحلیل SOAR مخفف چهار کلمه نقاط قوت (Strenghs)، فرصت‌ها (Opportunities)، چشم‌اندازها (Aspirations)، و نتایج (Results) است. آنالیز سوآر (SOAR) یک ابزار برنامه‌ریزی استراتژیک است که روی قدرت‌ها و چشم‌انداز یک سازمان (یا کسب‌وکار) برای توسعه اهداف استراتژیک آنها تمرکز می‌کند.
این ابزار استراتژیک با ماتریس سوآت (SWOT) کاملاً فرق می‌کند. ابزار SOAR تمام سطوح و مناطق کاربردی یک سازمان (یا کمپانی) را درگیر می‌کند، در حالی که ماتریس SWOT معمولاً یک رویکرد از بالا به پایین است. با ابزار سوآر، به جای اینکه روی تهدیدات (Threats) یا نقاط ضعف (Weakness) تمرکز کند، روی کل ساختار سازمان و تقویت اموری که به خوبی اتمام یافته‌اند، متمرکز است.
هنگامی که می‌خواهیم آنالیز SOAR را مورد استفاده قرار دهیم چه سوالاتی مطرح می‌شود؟
- بهترین نقاط قوت ما چیست؟
- بهترین فرصت‌های پیش روی ما کدامند؟
- غایت و چشم‌انداز ایده‌آل ما چیست؟
- نتایجی قابل اندازه‌گیری که به ما می‌گویند آیا به اهدافمان رسیدیم یا خیر چه هستند؟
مزایای تحلیل SOAR چیست؟
- نمایندگان و پرسنل را از هر سطح سازمان در اختیار شما قرار می‌دهد تا در مورد استراتژی و برنامه‌ریزی استراتژیک به بحث و گفت‌وگو بپردازید و به همین خاطر مقاومت در برابر تغییرات بین پرسنل به حداقل می‌رسد. بنابراین، کارمندان به اهدافی که تعیین شده است بیشتر متعهد می‌شوند.
- انعطاف‌پذیر و مقیاس‌پذیر است. بنابراین، برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری متناسب با نیازها و فرهنگ سازمانی می‌توانند تنظیم شوند.
- با تکیه بر نقاط قوت سازمان، نتایج مناسب‌تری در مقایسه با اینکه به نقاط ضعف توجه کنیم کسب می‌شود.
چگونگی پیاده‌سازی ابزار سوآر (SOAR)
قدم اول: شناسایی ذینفعانی که قصد مشارکت دارند و تعیین فرمت و نوع جلسات (یک جلسه بزرگ و یا چندین جلسه کوچک؟). شرکت‌کنندگان در جلسه باید از تمامی سطوح سازمان و مناطق اجرایی آن انتخاب شوند.
قدم دوم: تشکیل یک جلسه پرسشی یا راهنمایی برای کسب اطلاعات درباره نقاط قوت، دیدگاه‌ها و چشم‌انداز کارمندان و ذینفعان.
قدم سوم: درگیرکردن پرسنل و دیگر ذینفعان (شامل مشتریان، فروشندگان و یا شرکا در صورت لزوم) برای کشف شرایطی که بزرگ‌ترین موفقیت سازمان را ایجاد کرده است. طرح سوالات قوی و مثبت برای تصور احتمالات و پتانسیل‌ها.
قدم چهارم: تهدیدها و نقاط ضعف یا مشکلات دیگر نباید نادیده گرفته شوند، بلکه بایستی مجدداً تنظیم شوند. مباحث باید حول محور اینکه "چه می‌خواهیم" تشکیل شوند نه اینکه "چه نمی‌خواهیم".
قدم پنجم: هسته مثبت سازمان را خلاصه‌سازی کنید، که شامل امتیازات، منابع، توانایی‌ها و دارایی‌های منحصر به فرد آن است.
قدم ششم: شناسایی چشم‌اندازها و نتایج قابل انتظاری که دیدگاهی متقاعدکننده از آینده به ما می‌دهد، این مورد می‌تواند به وسیله استفاده از نتایج مطلوب گذشته انجام شود.
قدم هفتم: تصمیم‌گیری در مورد اینکه کدام فرصت‌ها پتانسیل بیشتری دارند.
قدم هشتم: مکتوب کردن وضعیت اهداف برای هر یک از فرصت‌های استراتژیک و شناسایی.
قدم نهم: برنامه‌ریزی برای اقدامات و پیاده‌سازی برنامه برای هر هدف مشخص.
تعاریف مربوطه
(S= Strenghs): نقاط قوت، چیزهایی که یک سازمان یا کسب‌وکار به خوبی انجام می‌دهد، که حتی شامل دارایی‌های آن، قابلیت‌ها و دستاوردهای بزرگ آن می‌شود.
(O= Opportunities): فرصت‌ها، عوامل خارجی که می‌توانند مزیت ایجاد کنند.
(A= Aspirations): چشم‌انداز، چیزی که سازمان می‌خواهد به خاطر آن شناخته شود و می‌تواند به آن برسد.
(R= Results): نتایج، آیتم‌های محسوس و قابل اندازه‌گیری که نشان‌دهنده دستیابی به اهداف و چشم‌اندازها هستند.
مثالی از تحلیل SOAR
یک شرکت کوچک که در زمینه نرم افزارهای مالی و اداری فعالیت دارد با تحلیل SOAR به موضوعات زیر دست یافته و سپس نتایج را مورد تحلیل قرار داده است.
نقاط قوت
- به دلیل کوچک بودن شرکت می‌توانیم به صورت منعطف با مشتریان و مخاطبان کار کنیم.
- بروکراسی زیاد و دست‌وپاگیر نداریم.
- به دلیل نزدیکی همکاران، صمیمیت بین پرسنل و همکاران بیشتر است و در نتیجه بهره‌وری افزایش یافته است.
- به دلیل کوچک بودن شرکت و بالا نبودن هزینه‌های آن می‌توانیم سود محصول را کم در نظر بگیریم تا با قیمت تمام‌شده کمتر، مشتریان دیگر شرکت‌ها را جذب کنیم.
فرصت‌ها
- امکان استفاده از روش‌های خلاقانه در تأمین مالی برای گسترش فعالیت شرکت استفاده کنیم.
- رقبا از وجود ما خبر ندارند، بنابراین می‌توانیم چراغ خاموش پیش برویم.
- می‌توانیم بر بخش حاشیه‌ای بازار تمرکز کنیم.
چشم‌انداز
- چابکی (چالاکی) و انعطاف‌پذیری
- کسب چهره نوآورانه در ذهنیت مردم
- جهت‌دهی به بازار هدف
- وفادار کردن مشتریان
نتایج
- رشد مثبت 15 درصد سالیانه به دلیل کسب مشتریان جدید
- جلب توجه مشتریانی که تا به حال ما را نمی‌شناختند
کلام آخر
تحلیل سوآر (SOAR)، برخلاف ماتریس سوات (SWOT)، با درگیر کردن تمام سطوح و مناطق کاربردی یک سازمان (یا کمپانی)، می‌تواند دیدگاه و نتایج مفیدتری برای شرکت‌ها داشته باشد. از آنجا که این روش آنالیز روی قدرت‌ها و چشم‌انداز شرکت‌ها تمرکز دارد، کل ساختار سازمانی و امور دارای نتیجه مثبت را تقویت می‌کند. در این مقاله از مجله حساب رایان سعی کردیم آنالیز SOAR را به شما معرفی کنیم. آیا از این روش تحلیل استفاده کرده‌اید؟ اگر بله، نتایج حاصل از آن چه بوده است؟ خوشحال می‌شویم با اشتراک‌گذاری نظرات و تجربیات خود به مخاطبان ما کمک کنید.
